Política de GARANTIA de produtos do Site.

ATENÇÃO: AO EFETUAR A COMPRA, VOCÊ CONCORDA E ACEITA NOSSAS POLÍTICAS DE GARANTIA.

INFORMAÇÕES.
A JH Equipamentos Ltda, detentora da marca EQUINOX EQUIPAMENTOS é constituída como revenda de produtos. Sendo assim, a condição de garantia não é fornecida por nossa Empresa e sim pelas fabricantes. Asseguramos para nossos clientes, o contato e envio de informações para a FÁBRICA dos produtos em situação de garantia após a compra diretamente com a loja. Sendo a responsável pelo atendimento técnico e de retorno junto ao cliente após essa intermediação a própria fábrica. 


O atendimento de Garantia de produtos é válido para defeitos de fabricação. E os produtos comercializados pela nossa loja, possuem garantia que pode variar de acordo com o fabricante ou modelo e as informações de período de cobertura estão divulgadas em todos os manuais que acompanham os produtos.


Ao acionar a garantia, deve ser observado os prazos e solicitações da FABRICA, sendo que nós como Loja e Revenda não temos envolvimento nessa demanda a não ser o início e encaminhamento do contato. 


Todos os Equipamentos que tenham sua garantia acionada só serão encaminhados pela nossa equipe com todas as informações pertinentes e necessárias para o atendimento da FÁBRICA.


Após essas informações e contato serem enviados, os mesmos serão devidamente analisados e confirmados. O prazo para esse processo de análise pode variar conforme a condição de cada FABRICANTE, somente posterior a esse procedimento o produto será consertado ou trocado.
Produtos cujo o problema ou defeito sejam oriundos de mau uso e conservação terão suas garantias anuladas e serão devolvidos ao cliente.
A JH Equipamentos Ltda, detentora da marca EQUINOX EQUIPAMENTOS se disponibiliza a auxiliar e tirar dúvidas sobre todo o processo de solicitação de garantia, inclusive na comunicação com o fabricante.